তথ্য সুরক্ষা

lb89 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

lb89-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার ও সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি lb89 (lb89.ws) প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

lb89 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — lb89 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা কেবল ব্রাউজ করার মাধ্যমেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lb89 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন পাঠাতে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
লেনদেনের ইতিহাস বেটের পরিমাণ, জয়/হার রেকর্ড অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ও অডিট করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা রোধে
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণে

lb89 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। lb89 কখনো তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
  • আর্থিক প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

lb89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ: ১ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।


তথ্য শেয়ার ও হস্তান্তর নীতি

lb89 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবাদাতাকে নির্দিষ্ট দলিল পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক ব্ল্যাকলিস্ট যাচাই করা হয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই lb89-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lb89 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


আপনার তথ্যগত অধিকার

lb89 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো।

  • দেখার অধিকার: lb89 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@lb89.ws — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।


তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

lb89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে lb89 সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে ঝুঁকি সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখার চেষ্টা করে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখলে আমাদের সাথে সাথেই জানান।


শিশু সুরক্ষা নীতি

lb89 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়ে থাকলে, জানানো মাত্র তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে lb89 বয়স-যাচাই প্রযুক্তিতে ক্রমাগত বিনিয়োগ করছে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lb89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@lb89.ws
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনি চাইলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারেন — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাবেন।

কেন lb89-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

সম্পূর্ণ বাংলায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

শিল্পমানের সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, রিয়েল-টাইম মনিটরিং ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

কোনো বিক্রি নেই

lb89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত lb89-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রক সংস্থার মানদণ্ড মেনে চলে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, lb89 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সম্পন্ন হয়।

না। lb89 বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। lb89-র নিজস্ব প্রমোশনাল অফার পাঠানো হতে পারে, তবে সেটাও আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC দলিল ৩ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@lb89.ws ইমেইলে আবেদন করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। এটি আপনার তথ্যগত অধিকারের অংশ।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি চালু রাখা জরুরি। এগুলো বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
এখনই lb89-তে যোগ দিন

বিশ্বস্ত নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি আর সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা — সবকিছু একসাথে পাচ্ছেন lb89-তে। আজই নিবন্ধন করুন।

নিবন্ধন করে আপনি lb89-র গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

English